Dec 12, 2025
3 min read
La asociación prevé la integración de la IA en los servicios bancarios, incluido el desarrollo de asistentes de transacciones.
BBVA y OpenAI se alían para transformar la banca con inteligencia artificial
La colaboración permitirá que la IA acceda a la IA.Esta es la implementación corporativa más grande de una empresa de chatbot en el mundo.
BBVA ha anunciado una alianza estratégica con OpenAI, que se centra en la industria financiera mediante la integración de inteligencia artificial avanzada.El acuerdo, presentado por Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, y Sam Altman, director general y cofundador de OpenAI, supone un nuevo hito en el sector, con el objetivo de construir un modelo más productivo, eficiente y rentable.
La colaboración, fruto de casi dos años de trabajo conjunto, permitirá a BBVA tener acceso preferente a las capacidades más avanzadas de OpenAI, incluyendo talentos especializados y los últimos modelos.Entre los gemelos importantes se encuentra el desarrollo de un increíble asistente de chat que acompañará a los clientes en su vida financiera, estableciendo nuevos estándares en sus relaciones financieras.
Carlos Torres Villa destaca que “esta alianza marca el inicio de una nueva era para la banca, en la que la inteligencia artificial nos permitirá anticiparnos a las necesidades de cada cliente y transformar radicalmente la experiencia bancaria”.
Un 'alter ego' digital para cada empleado
Pacíficos trabajará en soluciones para incrementar el negocio de las empresas y policías de acuerdo con el crecimiento de la "vía digital a prueba".
El despliegue de ChatGPT Enterprise se extenderá a más de 120.000 empleados de BBVA, convirtiéndose en una de las mayores aplicaciones corporativas de esta tecnología a nivel mundial.Tras una fase inicial con 11.000 usuarios, el banco constató que el 80% utiliza la herramienta a diario, ahorrando una media de tres horas semanales en tareas rutinarias.
Sam Altman señaló que “BBVA es un claro ejemplo de cómo una gran entidad financiera puede adoptar la IA con verdadera ambición”.
Con este plan, bbva pretende establecer un nuevo estándar de innovación en los próximos diez años, integrando todos los aspectos de su actividad en el mundo natural.
